Ein Guest Relations Manager organisiert die Gästebetreuung in Hotelbetrieben und auf Schiffen. Dazu gehört auch die besondere Betreuung von „VIP“ und Stammgästen. Die Guest Relations Manager sorgen für die optimale Betreuung der Gäste, indem sie Personal- und Dienstpläne erstellen und für die effektive Erledigung aller Aufgaben sorgen und dieses überwachen. Guest Relations Manager werden meist in mittleren und größeren Hotels der gehobenen Klassen sowie auf Kreuzfahrtschiffen gesucht.
Es gibt in Deutschland nur wenige private Hochschulen beziehungsweise Akademien, die diesen Studiengang anbieten. Er wird ebenfalls mit dem Bachelor abgeschlossen und dauert drei bis vier Jahre.
